フェニックス・ホテル

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

ゆみりんこ8536さん [50代/女性] 2026-05-05 23:44:30

フロントの男性の接客態度が横柄
昭和のビジネスホテルみたいでした掃除は普通にしてありました禁煙室希望でしたが臭すぎでしたフロントの女性は良かったですが男性の方の接客態度が上からで気分悪かったです
津市内の殆どのビジネスホテルへ行きましたがあんなに横柄な方ははじめてでした
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/258?reviewId=33123477548245

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
フェニックス・ホテル 2026-05-06 11:11:32

数ある津市内のホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、フロントでの応対におきまして大変失礼な振る舞いがあり、また客室の臭いでもご迷惑をおかけしましたことを心より謝罪いたします。本来、安らぎをご提供すべき場でありながら、基本的な配慮が不足しておりました。今後は接客マナーの再徹底を図り、どなた様にも心地よくお過ごしいただける空間づくりに邁進いたします。甚だ恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。