天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2021-01-15 20:02:47

1月11・12日 大雪で交通網が回復せず10・11日から急遽、連泊しました。ここに住みたいと思った感想は前日と変わりませんが、朝、映画を観に行く時、フロントで連泊なのでシーツ交換や掃除、部屋着はいらないと伝え、タオル交換の為、タオル入れのカゴとゴミを廊下に出してあるので部屋に入らないよう伝えましたが、帰るとトイレの備品が交換してあり、入室した痕跡が有り不愉快でした。

評価
  • 総合 5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山 2021-01-17 06:16:50

大雪の中ドーミーイン富山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
「ここに住みたいと思った」とのお言葉大変光栄であり、励みでございます。
また、ご滞在中清掃不要にもご協力いただき誠にありがとうございます。
しかし、フロントスタッフと清掃スタッフの連携が確実に行われておらず、
お客様のご希望に添うことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連携を見直し、ご連泊でも安心してお出掛けいただけるよう努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 小嶋