三国温泉 望洋楼

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

Dentasさん [30代/男性] 2019-03-23 21:25:16

料理よし景色よし施設よし、
だが部屋付きの仲居さん達の態度は私たちを歓迎していないのが、よく伝わりました。
旅館の良さを全てを帳消しにする素晴らしい態度に感服しました。
父母の為に、用意したのに「あの仲居さんたちずっと怒ってるの?」と、言われてしまい
「この地域の人達の性格かもね」とはぐらかしましたが無理でした。
お迎え・お見送りの方達との親切な対応とのギャップに驚きでしかありません
紹介していただいた方になんと伝えようか悩んでます。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
三国温泉 望洋楼 2019-03-29 15:45:00

この度は私共へご来駕下さいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、皆様には残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご両親様への贈り物として当館をお選び頂き、楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまい、たいへん心苦しい思いでいっぱいでございます。
当館は一同が同じ思いを持って、お客様にお喜び頂くこと、おもてなしの心を第一として日々を過ごしているつもりでございました。
私どもの指導が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしましてお恥ずかしい限りでございます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、慢心せず今まで以上に精進してまいる所存でございます。
大切なお時間を取り戻すことはできませんが、いつかまたお越し頂ける日が来ることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。