星野リゾート 青森屋

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2021-10-14 01:41:52

朝食会場が混み過ぎ(バイキングで人にぶつかりそうになる。席が空いていればよい、というものではない。順路を決めるか、時間帯をもっと細かく分けたほうがいい。コロナと関係なく、人混みが苦手な人もいる)

部屋に置いてある湯沸かし器で沸かした水が、独特の臭いが抜けない(+庶民的な生活感がありすぎて、部屋や他の備品の高級感に馴染まない) 金属かホーロー製のはないの?

評価
  • 総合 5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
星野リゾート 青森屋 2021-10-18 11:24:41

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお食事会場での配慮が足らず、ご不便な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ビュッフェ会場では、混雑緩和のための時間分けや人数制限を行っておりますが、まだまだ不足していると痛感しております。
ご利用頂く皆様に安心してお楽しみいただくために、今後も改善と見直しを重ねて参ります。
またお部屋の備品つきましても、ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫びいたします。
すぐに確認し、洗浄もしくは交換をして参ります。同じことが起こらない様、清掃後の最終チェックを徹底いたします。
重ね重ねではございますが、ご投稿者様のご期待に沿ったサービスの提供ができず、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めていく所存でございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊担当:吉田 瑞穂