播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ)

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

うえちゃんくんさん [50代/男性] 2019-09-23 11:43:59

フロントスタッフの対応が悪い!アメニティが選べる事や、設備、貸し出し品等の説明が一切ない。見ればわかるだろ?と言う態度。指摘するとすいませんの一言だけ。これではせっかくの旅行が台無しになるよ!後、廊下の絨毯がシミだらけ。ユニットバスと部屋の床の段差が結構あって、夜中トイレに行って出る時に転びそうになった。

コスパがいいだけにあまり期待はしてなかったが、フロントスタッフの対応だけは今まで泊まったホテルのなかで最低だった。ただ、朝食は結構品揃えが良くて、美味しくいただけたと
思う。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
播磨の湯 ホテルクラウンヒルズ姫路(BBHホテルグループ) 2019-09-25 16:35:53

このたびはホテルクラウンヒルズ姫路へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
設備、貸出品のご案内を
初回のお客様には尚一層案内を心がける様に徹底いたします。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見は今後ホテル運営の参考とさせて頂きます。
〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜
  フロント 小出