日商サンホテル

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2020-03-27 16:56:10

契約金額は8,200円であるが、カード払い8,610円で決済された。おかしくないか。そのような表記は一切ない。
カード払いの場合8,610円で決済ののち、キャッシュレス還元で410円が返金になるというが、間違いないか。現金支払いなら8,200円なのか、それならキャッシュレス還元になっていない。
契約金額8,610円、カードなら8,610円だが、キャッシュレス還元で410円の返金あり。現金なら8,610円でそのまま。これが、日本全国、当たり前ではないのか。
キャッシュレス還元の趣旨は、現金払いなら割高に設定し、キャッシュレス決済への誘導を図るというもの。曲解が明らかであり、詐取が日常化しているのではないか?
岐阜市、岐阜県のホテル、旅館では当たり前に行われていることなのか?
岐阜市、岐阜県のローカルルールでは済まされない。
明確な回答を求める。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
日商サンホテル 2020-04-17 14:28:38

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかし、支払いの件につきましてお客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件、当館にて現金でお支払いの場合はもともとの予約金額8200円、カード支払いの場合+5%の8610円(うち410円あキャッシュレス還元で戻ります。)を頂戴いたします。カード支払いの注意事項に関しては当館の施設情報に記載しております。本件につきまして、当館のスタッフよりの説明が不十分で申し訳ございません。
ご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、賜りましたご指摘を念頭に支払い説明を徹底して参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team」