1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2019-07-13 12:45:43

予約時に男女の人数を間違えてしまったようでしたがアメニティの交換などすぐ対応していただきました。
3時前だったのですが、チェックインも快く受けてくださり車を置いてアウトレットへ歩いて行くことができました。
夕飯もとってと美味しかったです!!
飲み放題も、自分で好きな物を好きな量だけ飲めるので色々なお酒を楽しめました。

ただ夜中、水道の水が流れるような音がずっとしていて母は気になって眠れなかったようです。
窓側の壁の向こうから聞こえていたようです。
9時くらいに、パタッと聞こえなくなりましたが。
チェックアウト時にお話しましたが、係りの方もよく分からなかったようで原因は教えてもらえませんでした。
その日は雨が降っていたからでしょうか??
梅雨は続くので早めに確認された方がいいと思います。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2019-07-15 11:52:39

この度はホテル風かへお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のチェックインは基本的に15時ですが、お部屋の清掃が完了しましたら、ご案内をしております。お泊りいただいた日は、早めにご案内できてよかったです。
アウトレットでは、良い買い物などできましたでしょうか。

ご夕食は、当館自慢のフレンチコースです。美味しいとのお言葉ありがとうございます。
飲み放題もオーダー制ではなく、セルフサービス制をとることで、お客様の好きなタイミング、好きな時、好きな量を、愉しんでいただけるようにしております。
ご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

今回、お休みのお時間には、快適に過ごしていただけずに大変申し訳ございませんでした。
夜中から9時まで、長い間不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
お母様、眠れなかったとのことですが、次の日など体調は大丈夫だったでしょうか。
お部屋の空きがある場合は、お部屋の移動なども可能ですので、もし次回なにかございましたら、お気軽にフロントにお申し付けいただければと思います。
この度は申し訳ございませんでした。原因については、至急調べて解明していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

またぜひ、ホテル風かへお越しいただけたらと思います。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。