石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ)

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2020-09-26 18:19:53

お部屋はとても広く、子供たちとのんびり過ごすことが出来ました。

お風呂も少し小さめではありますが、誰とも被らずにゆっくり入ることが出来て満足です。
お風呂の前に混雑状況をホワイトボードへマグネットで表示などとても工夫されていました。

ただ食事については、食べ物は悪くないのですが私たちが座った場所はトイレのような臭いがしていて、食欲が減退してしまったのが残念です。
翌朝は臭わなかったので、その時たまたまだったのでしょうか。

でも全体的には満足出来る旅行となりました。
ありがとうございました。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
石和温泉 甲斐リゾートホテル(BBHホテルグループ) 2020-09-27 07:59:23

この度はBBH甲斐リゾートホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿に関しては、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。清掃面に関しても細目に行っておりましたが、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
清掃点検を重視しこの様な事がないように最善を尽くしたいと思っております。

今後もお子様はもちろん、すべてのお客様にお喜び頂けるサービスをして参ります。
また是非当ホテルをご利用くださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。



      フロント 葛西
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