エクセルイン名古屋熱田

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

Fukusan1122さん [50代/男性] 2019-11-06 20:57:28

11/2にスタレビのコンサート参加の為このホテルを使いました。地下鉄の駅にも近く利便性はgoodでしたが、ホテル自体は古くとにかくタバコ臭いエレベーターから降りても今さっきここでタバコを吸ったのかと言うくらい。部屋に入ればタバコの臭いな軽減されるものの、臭いは無くならないのでファブリーズを部屋中に散布する。部屋が少し暑かったのでエアコンのリモコンを探すが見つからず、フロントに連絡するが「個別のエアコンの調整は無く室内の送風で調整する様に」と指示される。こんなホテルは初めての経験でした。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
エクセルイン名古屋熱田 2019-11-07 08:17:29

この度は「エクセルイン名古屋熱田」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

部屋のタバコの臭いと空調の設定では、不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫煙室も、清掃時に消臭処理を行っておりますが、完全には臭いが取れずに残ってしまう場合がございます。また、空調の設定は全館で一斉となっており、お部屋では風量のみの調整が可能でございます。いずれもすぐの改善には至れず、大変心苦しい限りでございます。

貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。