前日ご予約、並びにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当宿スタッフの対応もご評価いただきありがたい限りでございます。
お部屋のカビ臭いとの貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の換気や客室内除湿を行っておりますが、ご迷惑をお掛けしました事、施設担当者と相談し改善できるよう努めてまいります。照明器具にクモの巣かとおもいますが、周りが暗い山の中の離れの宿の為、客室の照明器具の明るさで一晩でクモが巣を作ってしまったものと思われます。ご迷惑をお掛けいたしました。
シーツは、常にリネンに出し、綺麗になったものをもちろん使っておりますが、私共もベッドメーキングする際に再度チェックを厳しくさせていただきます。
コーヒーのお砂糖や歯磨き粉の件は大変失礼いたしました。お砂糖はお部屋の湿気で固まってしまったものと思われますが、チェックイン前に再度点検をしてご迷惑をお掛けしないようにいたします。
歯ブラシと歯磨き粉は、ビニールの一緒の袋にセットで入っており、もちろん未開封の状態でお部屋に入れてございます。
ご指摘をいただきました事、大変ありがとうございます。
現在使っております歯ブラシセットは廃棄し、新しいものに変えていきます。
色々と貴重なご意見ありがとうございました。