旅館 薫楽荘

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とーるカワウソ大好きさん [40代/男性] 2020-11-16 15:10:15

部屋は清潔感があり良いとこです。鍵がないのは不安でした。お風呂は広くて良いと思います。
女将さんの対応は良いですが問題なのは、旦那だか息子だか男の方。
もともと予約時に「今はコロナかで食事は入れ替え生になってます。一度に揃わないようにしてます」と説明を受けました。
当日16時過ぎになって電話で18時30分から19時くらいに着きそうですが食事は大丈夫ですか?と伝えたところ、「18時くらいから作るので平気です。」と言われ、道路の状況次第でもっと遅れるかもしれないので何時くらいにご飯って決めなくて良いんですか?って伝えたところ「来てから打ち合わせするので平気です」と言われました。その時点で、嫁には、女将さんの対応は良かったが、ここやばいかもしれないと伝えました。到着したのが18時30分で到着して早々に女将さんに「今一組目のお客様がお風呂入ってるので出たらお声がけします。」と言われ二階の部屋に通される時に3組目が到着。女将さんはそちらの対応をし、またダメ男に変わり二階の部屋へ。お風呂の場所やトイレの場所も何もかも説明なし。3組目が女将と一緒にその後二階に上がって来て10分くらいかけて廊下で説明しているのが聞こえました。ますます不安に思い、3組目の接客後に女将さんに何も説明受けてないが平気なんですか?と伝え軽い説明されました。そうこうしてるうちに1組目の客が風呂を出たようで声がかかりうちらも風呂へ。風呂上がりにお風呂上がりました。と声をかけたら、またダメ男がはい、どうぞと意味がわからない返答があり、二階で待ってました。何時になっても食事の声がかからず20時30分頃になって下に下がって様子見しに言ったら、女将さんから食事がとっくにできてると言われて、見たら1組目と3組目もご飯を食べてました。
さすがに呆れ果て「いやいや入れ替え生っていうからこちは待ってたんだよ。そもそも風呂上がってそん時にも食事できてます。って言えたでしょう。普通旅館に着いたら食事何時にしますか?とか言うでしょう。何考えてるんだ。そもそもダメ男もまるで説明ないし、説明できないならうちに説明した後に3組目を迎えるべきでしょう?最悪だ。」とクレーム入れました。
女将さんの対応は悪くないと思いますが、ダメ男に当たった場合は本当に最悪なか気分になるので注意ください。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族