ホテルビスタ札幌[大通](旧:ウォーターマークホテル札幌)

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2018-09-10 17:19:22

9月5日より連泊の予定でした。
部屋や設備などは、きれいで問題ありませんでした。
地震発生後の対応は、地震なんだから仕方ないって感じで、対応をさせて気分がわるかったです。もう少し、客の気持ちになって対応してもらっても良かったかと思います。
隣のホテルでは館内放送とかが流れていましたが、そういったこともありませんでした。災害の時なので仕方無いことは十分に理解していますが、ちょっとがっかりしました。
また、今後のために管内放送などできるよに設備を整えたほうが良いと思いました。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
ホテルビスタ札幌[大通](旧:ウォーターマークホテル札幌) 2018-09-13 08:59:55

この度はホテルビスタ札幌[大通]にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
非常時とはいえ、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。
また、初期対応についても至らない点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様に安心してご宿泊いただけるように、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけると幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。