ネストホテル札幌大通

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2018-06-17 02:59:32

6月1日から1泊しました。
部屋をランクアップして頂けた様で、とても広い部屋でした。
荷物を広げても悠々動けて良かったです。

ですが、マットレスが昔ながらの揺れるマットでした。
寝がえりを打つ度にトランポリンの様に揺れるので
寝心地も良くなく、あまり寝られませんでした。
しかもセミダブルの方が経年劣化なのか、マットが凹んでいて
母が使用したのですが、腰を痛めてしまいました。
朝、マッサージをしてあげてやっと動ける様になった程です。
設備点検をちゃんとして、劣化している物は取り換えて欲しいです。

フロントにウェルカムコーヒーが24時まであり、
出掛けて戻ってきた時にも利用出来たのは良かったです。

マットレスの改善があればまた利用するかもしれません。

評価
  • 総合 2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
ネストホテル札幌大通 2018-06-17 13:31:44

この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、ベッドに関しましてはご不快な思い、またお体を痛めてしまう事態を招いてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は設備点検を徹底し、少しお時間はいただくかもしれませんが、随時劣化したものを入れ替え、お客様に快適なお部屋をご提供できるよう日々努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用がありますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ネストホテル札幌大通
フロント 酒井