河口湖温泉 うぶや

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2019-09-29 10:29:01

コメントが良いので、前々から泊まってみたく今回予約が取れたのでとても楽しみにしておりました、が、部屋付きのお茶を入れ飲み、ペットボトルの冷たいお茶を主人と分けて飲もうと、部屋付きのお茶碗を見たら、なんか汚く触るとざらっとしてて、え!と5客あったお茶碗残りの3客全て汚れていました。最初の2客のお茶碗は確認しなかったのですが・・・。
この程度のお宿だったんだ、とガッカリしました、呆れて、フロントに連絡もすることもなく、
基本だよなぁと思いつつ。
翌朝チェックアウトを9時ごろしたのですが、その時フロントのバイト?の女の子伝えました、
隣に、いい歳のバイトではなさそうな男性居ましたが、聞こえたと思うのですが、知らんぷりで、
見送りも無く、せっかく色々サービスしていただきましたが、ガッガリの一言です。
関西の友達にオススメしようと思いましたが、やめますときます。

評価
  • 総合 1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
河口湖温泉 うぶや 2019-10-01 17:11:49

この度は、うぶやにご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
茶器の指摘がありました事、また翌日フロント担当者がお詫びもせず、誠に申し訳ございませんでした。
今後において社員教育と部屋などの清掃を徹底して参ります。これからもお客様に満足いくような接客を目指して参りたいと存じます。
うぶや 渡辺