戸倉上山田温泉 遊子 千曲館

施設詳細

最新のクチコミ (感想・情報)

らぶりぃむらぴょんさん [40代/男性] 2019-08-12 18:19:52

今回を含め何回か利用させていただいております。
池に面したお風呂があったり、お肌がツルツルになる素晴らしいお湯で何度入っても飽きることがありません。
そのうえで、今回は気がついた点が2点ほどありました。
ただ、部屋の空調がうまくいっていないようで、空調をつけていましたが、イマイチ冷えることがありませんでした。おそらく室内機の置き場所が悪くて部屋へ空気の循環が悪かったように見受けられます。
夕飯時も、花火大会で食事が集中しているのはわかるのですが、仲居さんがバタバタしており、別途注文した飲料を忘れられていたり(再度お願いして、持ってきてくれましたが)少々残念な点も見受けられました。
素晴らしいお宿なので、改善していけば、より素晴らしいお宿になると思います。今後に期待いたします。

評価
  • 総合 4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
戸倉上山田温泉 遊子 千曲館 2019-08-18 21:52:16

この度は千曲館にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。

千曲館をなん度もご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉かけ流しの湯、飽きることとのない素晴らしいお湯と最上のお言葉をいただきまして大変ありがたく、そして嬉しく思います。

しかしながらお食事の際に、お飲み物のご注文を失念したりさらにお持ちするのに長いお時間お待たせしてしまったりと、せっかくの夏祭りの夜に興を削ぐこととなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の空調も効きが芳しくなくご迷惑をお掛けしてしまいました。衷心よりお詫び申し上げます。
現在、館内の空調設備を再点検、再清掃しております。不具合等を見極めましてメンテナンスに努めてまいります。
入れ替え等も念頭に置きまして、改善改修して参りたいと思います。

ご期待に応えまして、少しでもより素晴らしいお宿になるよう頑張ってまいります。
あたたかいお言葉を頂戴いたしました。こころより感謝申し上げます。
お客様のお気持ちを裏切ることの無いよう精進してまいります。
ありがとうございました。