食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおりますが、ご予約に際しましては、下記内容をご確認ください。

・お食事でアレルギー対応をご希望されるお客様は、可能な限りご要望にお応えさせていただきますので、
　予約時もしくはご宿泊の３日前までに具体的なアレルゲンや食べられない食材と程度をお申し出ください。
・他のお食事と同一の厨房で調理するため、また調理・洗浄機器についても他のお食事と共通のものを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
・上記理由により、提供する料理は完全なアレルギー対応メニューではございません。
　予めご留意くださいますようお願いします。
・症状が重篤な場合は、お客様の安全のためやむをえずお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
・醤油・味噌など日本食に欠かすことのできない調味料は、アレルギー食材として排除することが難しいことをご理解くださいますようお願いします。

ご予約に際しまして、上記内容をご確認の上、お客様による最終的ご判断をお願いします。
アレルギー以外の苦手食材につきましてもお客様お一人お一人のご要望にできる限り対応させていただいておりますが、当日のお申し出には対応できない場合もございますので予めご了承ください。

お食事やアレルギー対応のお問い合わせは、「欽山予約係」へお問い合わせください。

ご予約制となっており、予約受付は１８：００まで。
利用時間は１０：００～２２：００となっております。

・大浴場は、「含鉄－ナトリウム－塩化物温泉」です。
（大浴場内の茶褐色の湯以外は温泉ではございません。）
・客室専有温泉露天風呂（新基準客室「吉兆」・「東館客室」）は、「単純放射能冷鉱泉」です。

「つづみの湯」「花の湯」ともに、ご利用時間は５：００～１２：００、１３：００～２５：００となっております。
朝夕男女入替制となっておりますので、両大浴場をお楽しみください。

通常期は小学生以下のお子様（乳幼児を含む）のご宿泊およびご入館をお断りしておりますが、
春休み・夏休み、年末年始を除く冬休み期間には小さなお子様もご一緒に
ご家族皆様でご利用いただけるお子様入館期間を設けております。

有馬町内の送迎を行っております。

【ご到着・お帰りの際】
ご到着時のお迎えにつきましては、電車の駅・バス停周辺に予め待機するスペースがございませんので、
有馬温泉へご到着になられましてからお電話くださいませ。すぐお迎えに参ります。
六甲山よりロープウェーご利用の場合は、ご乗車前にご連絡いただきましたらご到着にあわせてお迎えに参ります。

【観光にお出かけの際】
ロープウェー・有馬温泉駅周辺・温泉街など町内の送迎を行っております。
フロントにて遠慮なくお申し付けください。
※観光中の待機や観光スポットでのご案内はできません。悪しからずご了承ください。

【館内でのご精算にご利用いただけるカード】
JCB・VISA・AMEX・NICOS・UFJ・Master・ディーシー・セントラルファイナンス・セゾン・
ティーエスキュービック・JAL・銀聯・デビットカードをご利用いただけます。

ロビーをはじめ全客室・会議室でＷｉーＦｉ（無線インターネット接続サービス）をご利用いただけます。

宅配便は館内売店にて発送を承っております。
宅配便専用の箱や袋なども売店で販売しておりますのでどうぞお気軽にご利用ください。

お預かりできます。遠慮なくお申し付けください。