よくある質問
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?
■チェックイン前
無料にてお預かり可能です。
■チェックアウト後
チェックアウト当日にお荷物を受け取る場合は無料でお預かり可能です。
チェックアウト翌日以降に受け取る場合はお荷物1個につき1泊あたり3000円をいただいています。
※但し1週間以内に再度宿泊する場合においては無料にてお預かりいたします。(事前にご予約の確認が必要になります。)
例:1月1日にチェックアウトする場合
1月1日にお荷物を受け取る場合:無料
1月2日以降にお荷物を受け取る場合:有料
※但し1月1日チェックアウト時に1月9日までのご予約(例:1月4日チェックインのご予約)がある場合においては無料
無料にてお預かり可能です。
■チェックアウト後
チェックアウト当日にお荷物を受け取る場合は無料でお預かり可能です。
チェックアウト翌日以降に受け取る場合はお荷物1個につき1泊あたり3000円をいただいています。
※但し1週間以内に再度宿泊する場合においては無料にてお預かりいたします。(事前にご予約の確認が必要になります。)
例:1月1日にチェックアウトする場合
1月1日にお荷物を受け取る場合:無料
1月2日以降にお荷物を受け取る場合:有料
※但し1月1日チェックアウト時に1月9日までのご予約(例:1月4日チェックインのご予約)がある場合においては無料
最終更新日:2024-12-27
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
新宿駅・新大久保駅徒歩8分 東新宿駅徒歩6分 西武新宿駅北口徒歩2分 東急歌舞伎町タワーより徒歩2分
新宿駅・新大久保駅徒歩8分 東新宿駅徒歩6分 西武新宿駅北口徒歩2分 東急歌舞伎町タワーより徒歩2分
最終更新日:2024-10-25
駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有り 9台 1泊 2500円(高さ制限有り)※周辺にコインパーキングも多数あり。
有り 9台 1泊 2500円(高さ制限有り)※周辺にコインパーキングも多数あり。
最終更新日:2023-11-16
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜25:00、チェックアウト11:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)
最終更新日:2024-10-25
宅急便の発送・受け取りに関して教えてください。
■チェックイン前の宅急便の受け取りに関して
元払いでの発送でしたら事前の受け取りは可能です。※着払いでのお荷物に関しては受け取りをお断りさせていただいています。
■滞在中及びチェックアウト時の宅急便の発送に関して
クロネコヤマトを取り扱っています。伝票はフロントにてご用意しています。
※チェックアウト時はフロントは大変混みあいますのでご滞在中に伝票をご記入いただけると幸いです。
■その他
【冷蔵便・冷凍便の受け取りに関して】
事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。事前の連絡がない場合、またはお荷物の内容次第では受け取りをお断りするケースがございます。
元払いでの発送でしたら事前の受け取りは可能です。※着払いでのお荷物に関しては受け取りをお断りさせていただいています。
■滞在中及びチェックアウト時の宅急便の発送に関して
クロネコヤマトを取り扱っています。伝票はフロントにてご用意しています。
※チェックアウト時はフロントは大変混みあいますのでご滞在中に伝票をご記入いただけると幸いです。
■その他
【冷蔵便・冷凍便の受け取りに関して】
事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。事前の連絡がない場合、またはお荷物の内容次第では受け取りをお断りするケースがございます。
最終更新日:2024-12-27
携帯電話・スマートフォンの充電器の貸し出しはありますか?
フロントにて貸出しをいたします。
ご希望の場合はフロントスタッフへお申し付けください。
※数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
ご希望の場合はフロントスタッフへお申し付けください。
※数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
最終更新日:2024-12-27
未成年の宿泊あるいは未成年同士の宿泊は可能ですか?
ご宿泊は可能ですが、チェックイン時に親権者のサイン及び連絡先等が記入された「未成年者の宿泊に対する同意書」の提出が必要です。用紙はホテルにてご用意していますので事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。またチェックイン時に同意書のご提出がない場合、親権者へ電話連絡等で確認をさせていただいています。
最終更新日:2024-12-27
客室で喫煙は出来ますか?
当館は全客室禁煙となっています。
iQOS(アイコス)など火を使わない電子タバコも含めて喫煙はお断りしています。
喫煙所は1Fロビー横にご用意していますのでそちらをご利用ください。
iQOS(アイコス)など火を使わない電子タバコも含めて喫煙はお断りしています。
喫煙所は1Fロビー横にご用意していますのでそちらをご利用ください。
最終更新日:2024-12-27
素泊まりで予約をしたが、朝食はホテル滞在時に追加することは可能ですか?
可能です。チェックイン時または滞在中にフロントまで申し付けください。
当日に申し込むことも可能ですが、時間帯によってはお断りする可能性もありますので事前の朝食券のご購入のオススメいたします。
当日に申し込むことも可能ですが、時間帯によってはお断りする可能性もありますので事前の朝食券のご購入のオススメいたします。
最終更新日:2024-12-27
館内にコインランドリーはありますか?
2階にコインランドリーを3台ご用意しています。
またランドリーサービスも承っております。(平日・土曜日のみ)
またランドリーサービスも承っております。(平日・土曜日のみ)
最終更新日:2024-12-27
何歳まで無料で添い寝ができますか?
未就学児(0歳~6歳)に関しては無料で添い寝が可能です。
■シングル・セミダブル・ダブルルーム
1室につき1名のお子様(未就学児)は無料で添い寝が可能です。
■ツイン・和モダンツインルーム
大人1名につき1名のお子様(未就学児)は無料で添い寝が可能です。
■シングル・セミダブル・ダブルルーム
1室につき1名のお子様(未就学児)は無料で添い寝が可能です。
■ツイン・和モダンツインルーム
大人1名につき1名のお子様(未就学児)は無料で添い寝が可能です。
最終更新日:2024-12-27
近くにコンビニや飲食店はありますか?
徒歩1~2分圏内にセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン等がございます。
また飲食店に関しましても様々なジャンルの飲食店が徒歩圏内にございます。
また飲食店に関しましても様々なジャンルの飲食店が徒歩圏内にございます。
最終更新日:2024-12-27
滞在中やチェックアウト時にタクシーを手配していただくことは可能ですか?
可能です。フロントまでお申し付けください。
但し運賃に追加して迎車料金500円をタクシー会社にお支払いいただくことになります。
また雨や雪の日などの天候不良時にはタクシー会社より配車のお断りをされる場合がございますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
但し運賃に追加して迎車料金500円をタクシー会社にお支払いいただくことになります。
また雨や雪の日などの天候不良時にはタクシー会社より配車のお断りをされる場合がございますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
最終更新日:2024-12-27